|
客户需要的不是网站，而是适合自己的产品和优质的服务。
智盛致力于为客户提供优质的产品及服务。为了多渠道的了解客户的需求，快速响应个性化需要，不断完善售后服务工作，我们客户服务管理部在此为您搭建了这个沟通的平台，我们希望通过网络加强与客户的交流。
完善的售后服务是公司信誉的保障和服务趋于完善与成熟的象征，因此，我们在这一方面投入了较大的精力，确保每一位客户的利益得到充分的保障，从而提高企业信誉，发展长期友好的合作。
为了让您体验信息时代高速、畅通的服务品质，北京智盛科技客服体系将全面改变传统服务方式，提升客户服务体验，将我们全新的服务理念----“方便服务”送到您的身边。
我们建立了本行业领先的绿色通道——客户在线专区系统；并对客户做如下承诺：
1、用户获得用户名、密码后，可登陆客户专区，随时进行留言，沟通更加快捷、方便。
2、我们的客服人员具备专业知识以及优良的职业素养，您将会得到专业的，个性的服务。
3、客户专区实现一对一服务，每个客户都享有固定人员服务，让我们和客户紧密的联系在一起。
4、客户留言24小时之内，即可收到客服人员的专业答复；
5、服务执行完毕后，即时对客户进行留言告知；
6、所有留言记录在案，提供给客户详细的反馈处理结果；
7、如遇紧急情况，客户可直接拨打客服热线：010-81772604
8、我们建立覆盖客户购买、使用、维护全周期的全程服务机制
态度决定一切，沟通解决一切！我们将采用互动的方式，为网络服务提供最大程度的帮助和支援。
我们将定期对您进行售后服务回访，并为您解决实际问题。
帮助客户在竞争中领先是火山动力的服务宗旨。愿我们的用心服务与您共同开创出一片新天地！
|
